— при розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору , а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору ( в разі використання служб доставки) - в інший строк за домовленістю сторін (при поверненні та огляду товару,відсутність слідів використання/монтажу), але не пізніше ніж протягом семи днів.
— оплату за повернення/обмін товару (в разі використання служб доставки) сплачує покупець.
Повернення та обмін товару здійснюються відповідно до вимог чинного законодавства України та за умови дотримання встановленого порядку.
Перед відправленням товару для повернення або обміну покупець повинен попередньо повідомити продавця про свій намір та узгодити спосіб, адресу, порядок і інші необхідні деталі повернення.
Не рекомендується здійснювати відправлення товару без попереднього узгодження з продавцем. Відправлення, оформлені без попереднього повідомлення та узгодження, можуть бути неідентифікованими або такими, що не відповідають погодженому порядку повернення, у зв’язку з чим продавець має право не отримувати таке поштове відправлення та/або відмовитися від його прийняття, якщо це не перешкоджає реалізації споживачем прав, передбачених законодавством України.
Попереднє повідомлення та узгодження деталей необхідні виключно для належної організації та ідентифікації повернення і не обмежують передбачені законодавством права споживача на повернення або обмін товару.
Повернення товару належної якості здійснюється з дотриманням установлених законом строків та умов, зокрема щодо невикористання товару, збереження його товарного вигляду, споживчих властивостей, пломб, ярликів та розрахункового документа — у випадках, передбачених законодавством.
У разі отримання товару з недоліком або виникнення гарантійного випадку покупець також має попередньо повідомити продавця для узгодження подальшого порядку дій.
